业务需求

中国工商银行旨在打造“e-ICBC”品牌，成为国内首家发布互联网金融品牌的商业银行，计划首先通过全国 37 家一级分行，16000 多个网点提供互联网访问服务，实现来宾用户上网，提升营业网点的服务满意度。

解决方案

整体网络架构采用本地转发集中认证，即由总行数据中心进行集中身份认证，互联网访问数据由网点本地转发。用户手持移动终端通过营业网点免费提供的无线进行接入，并通过 Portal 技术向接入用户推送轻型门户，此轻型门户内容可进行 DIY 模式高度定制，如理财产品推广链接、特色广告轮播、常用社交软件推广等丰富功能。认证通过后进行互联网访问，网点出口部署的行为审计设备将用户上网行为进行收集汇总，并且上传至数据中心进行存储，作为大数据分析的
原始数据，最终通过大数据分析的结果，对客户进行精准信息投送，提高营销成功率。

客户获益

运用智能 Wi-Fi、本地缓存等技术，实现精准营销、页面定制等独特功能。在网络架构上采用创新的云架构，具备云计算大容量弹性扩展、负载均衡，采用虚拟化计算技术，满足千万级用户的网点 Wi-Fi 接入使用，工行活跃用户超过 1000 万，帮助银行推广相关 APP 下载近 800 万次，在提升营业网点服务满意度的同时，实现了用户大数据的采集沉淀，为后续大数据挖掘奠定了坚实的基础。