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硬件维修服务

服务特点


当迈普产品出现故障时,请联系迈普400客服呼叫中心,电话为400-8868669-2,向工程师说明故障现象,他们将协助您排除环境、使用等因素造成的故障。若确认设备需返厂维修,请登陆迈普官网(www.maipu.cn)或迈普官方微信公众号(迈普)进行自助报修。


服务名称

  • 硬件保修(年)
  • 单次维修(次)

服务说明

  • 服务期内,迈普设备出现非外力或操作不当导致的硬件故障需要返厂维修时,用户通过迈普官方网站或官方微信公众号进行自助报修,经维修业务专员审批报修单后,将故障设备寄往迈普维修中心进行检修。迈普公司收到设备后,会安排专业人员在20个工作日内完成检验修复。报修受理时间为工作日上午9:00—12:00,下午13:00-18:00,用户与迈普公司各承担单程设备运输费用。


  • 针对无年保服务或超出年保期限的迈普产品,提供单次维修收费服务。迈普设备出现硬件故障需要返厂维修时,用户通过迈普官方网站或官方微信公众号进行自助报修,经维修业务专员审批报修单后,将故障设备寄往迈普维修中心进行检修。迈普公司收到设备后,会安排专业人员在20个工作日内完成检验修复。报修受理时间为工作日上午9:00—12:00,下午13:00-18:00,用户与迈普公司各承担单程设备运输费用。